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Celular com imagens de carrinhos de compra símbolo de como não perder vendas

7 dicas para não perder vendas na quarentena!

Durante este período de pandemia estamos vivendo momentos de grandes transformações digitais. Ao longo desse momento, perder vendas é como desperdiçar oportunidades para o seu negócio. 

O Coronavírus está transformando (falamos sobre isso aqui) nosso jeito de vender, de comprar e de divulgar nossos produtos. Tudo ficou digital!

Em outras palavras quero dizer que apenas com um toque em um dispositivo móvel em nossas mãos já conseguimos selecionar, comprar e fechar uma venda. Logo, o comprar ficou mais próximo e ainda com o conforto de nossa casa. 

Embora, seja um momento propício para trabalhar seu comércio online, muitas pessoas estão fazendo essa divulgação de forma errada. 

Para te ajudar, vamos te apresentar algumas dicas para você não perder mais vendas nesse período.

1- Crie uma experiência omnichannel

Atualmente, os e-commerces estão usando diferentes canais de comunicação com o seus clientes. Ou seja, utilizam de sites, e-mail, telefone, aplicativos, redes sociais, tudo com o objetivo de atrair e converter seus potenciais leads, que são os futuros clientes. 

Juntamente com isso, o cliente também mudou o seu comportamento de compra. Agora, ele pesquisa depoimentos de outros clientes, assiste vídeo do produto e usa diversos canais para fundamentar sua decisão de compra.

Por isso, como não temos vendedor no mundo online, para criar uma experiência do cliente qualificada e otimizada foi criada essa ideia omnichannel. Em outras palavras, é importante criar condições onde todo o processo de compra seja atualizado e com informações completas. 

2- Invista em marketing para não perder vendas

Para seu e-commerce ter sucesso nas vendas, ele precisa ter tráfego. Nesse sentido, é fundamental que os seus clientes navegue no seu site. Por isso, se você tem uma loja física mostre para eles que você também tem sua loja online para você não perder vendas.

O marketing digital tem várias estratégias que pode te ajudar divulgar no seu e-commerce. 

Logo, invista na sua presença digital nos resultados dos buscadores online, como por exemplo, Google. Lembre-se que você precisa atrair pessoas para sua página e criar um relacionamento próximo com esses usuários que estão te encontrando na internet. 

3- Pense nos dispositivos móveis para não perder vendas

Ao entrar no mundo dos e-commerces, lembre-se que os dispositivos móveis são fundamentais para aumentar as vendas do seu negócio online. 

Segundo uma pesquisa feita anual pela Fundação Getúlio Vargas, até março deste ano, o país tinha uma média de 220 milhões de celulares em funcionamento. Ou seja, se no Brasil temos 207,6 milhões de habitantes, o número de celulares ultrapassou o número de brasileiros.

Já parou para pensar que tem mais celulares no país do que habitantes

Isso reforça, a importância do seu site está otimizado para os dispositivos móveis. Além dos celulares, também temos outros aparelhos móveis que é capaz de entrar no seu site e realizar uma compra. 

Logo, podemos perceber que antigamente a compra era exclusivamente feita pelos computadores. Agora, com o crescimento das tecnologias, os celulares e tablets, nos faz repensar e criar sites responsivos para adaptar a esses dispositivos. Por isso, invista no mobile para também encontrar seus clientes ali!

4- Otimize seu site e não perca vendas

Para que seu site seja encontrado nas primeiras páginas dos buscadores online, você precisa otimizar seu site. Em outras palavras, você precisa trabalhar técnicas de SEO (Search Engine Optimization)

Embora, trabalhar o SEO demanda de muito detalhes essa tarefa precisa ser atualizada constantemente. Logo, você precisa descrever seus produtos de forma completa, trabalhar o uso de palavras-chaves nos conteúdos, usar links internos e diversas outras ações para não perder vendas. 

Lembre-se que para seu e-commerce ter sucessos de vendas você precisa proporcionar uma experiência de compra para o seu consumidor. E isso, engloba uma navegação rápida, um SEO otimizado, um site clean, e conforme a dica anterior, tenha um site responsivo para outros dispositivos. 

Não permita que seus clientes abandone o seu produto no carrinho!

5-  Tenha produtos e condições diferenciadas

Inove! Sim, inovar faz parte do diferencial que você traz para o seu cliente!

Para não perder vendas você precisa criar estratégias inovadoras ou diferentes da concorrência. Quando você proporciona uma experiência incrível para o cliente e condições diferenciadas, você ganha a confiança dele. 

Por exemplo, se você oferece descontos, brindes ou um menor tempo de entrega, você engaja e gera credibilidade a sua marca. Logo, seja a diferença que o usuário procura!

6- Use as redes sociais como aliada

Após criar o seu e-commerce, as redes sociais é o próximo passo. Mas, para usá-las você precisa criar estratégias para aumentar suas vendas adaptando as suas redes sociais como sua aliada.

Nesse sentido, você precisa criar um planejamento de como usá-las e aproveitar dos dados que elas oferecem para você conseguir mensurar o que precisa melhorar. 

Logo, é essencial que você crie posts que levam o cliente para sua página, invista em anúncios pagos, responda os comentários deixados pelos clientes na sua rede social, e ofereça um atendimento personalizado nesses canais. 

7- Utilize mídia paga para te ajudar não perder vendas

Além de trabalhar de forma orgânica seu site, você pode utilizar de mídias pagas para impulsionar o tráfego e o sucesso do seu negócio online.

Quando você usa a mídia paga você consegue uma maior segmentação do público que deseja divulgar seus produtos e gera mais tráfego para sua loja virtual. Além disso, aumenta sua visibilidade na internet e os anúncios te ajuda avaliar os resultados das suas vendas

As divulgações de anúncios podem serem feitas pelas ferramentas Google Adwords e Facebook Ads, por exemplo. Logo, as mídia pagas pode te ajudar nas suas estratégias de não perder vendas. 

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Head de SEO, Jornalista e Especialista em Marketing Digital
Post By Brendda Costa
Brendda.Costa